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BIK-Seminar 9508/2 - Download

Sichere Kommunikation im Umgang mit Beschwerden

Inhalt:

Präsentationen:

Christiane Steubing - Download

Bitte beachten Sie:
Der Download ist nur bis 30.06.2021 mit dem Ihnen bekannten Passwort möglich ist.

Referenten

Christiane Steubing
Inhaberin CS Service Consulting
Beratung, Training & Coaching für Dienstleistungsunternehmen

Trainings für den Gesundheitsmarkt seit über 20 Jahren
Schwerpunkte: Dienstleistungsmanagement, Führungskräfteentwicklung, Kommunikation und Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Changemanagement, Coaching Führungskräfte & Mitarbeiter

Zielgruppe

Krankenhausbeschäftigte aus Medizin, Pflege, Funktions- und Servicebereichen, Verwaltung, Beschwerdemanagement sowie Patientenfürsprecher*innen